9月21日，澳大利亚证券投资委员会（ASIC）发布通知称，金融公司加入澳大利亚金融投诉管理局（AFCA）的截止日期为9月21日，所有的AFS（澳大利利亚金融服务）持牌公司必须马上在AFCA网站提交申请；逾期者将涉嫌违法。
ASIC正在和AFCA密切监控此事，同时对逾期的公司保持跟进。此外，ASIC将细化有关延长金融公司向AFCA提交信息时限的最终指令，公司可在今年11月1日至30日期间向ASIC报告自身的AFCA会员详情，但必须先在上述截止日期之前加入AFCA。
今年2月14日，澳大利亚议会批准设立ASIC的下属机构澳大利亚金融投诉管理局（AFCA），该机构主要给澳大利亚国内所有金融服务提供商提供一站式外部纠纷解决服务，并由澳大利亚证券投资委员会(ASIC)长期负责监管。AFCA须向ASIC做系统性问题报告，以及金融公司重大违法情况的报告。
AFCA的成立初衷旨在减少ASIC内部那些既消耗时间又消耗资源的的任务。AFCA将会取代现有的外部纠纷解决机构，包括金融申诉机构（FOS）、信贷和投资监察员（CIO）和退休投诉审裁处（SCT）。目前所有FOS、CIO和SCT的会员公司都必须在今年9月21日前注册成为AFCA成员。ASIC将协调AFCA与FOS、CIO和SCT三个机构的交接工作，主要是投诉的处理交接，以保证AFCA在正式接受投诉前顺利过渡。
5月12日，澳大利亚财政部正式授权澳大利亚金融投诉管理局（AFCA）负责消费者和小型企业的外部纠纷/投诉处理。
9月12日，澳大利亚证券投资委员会（ASIC）已经批准通过了澳大利亚金融投诉管理局（AFCA）的投诉解决方案规则（Complaint Resolution Scheme Rules）和AFCA独立评估人（Independent Assessor ，IA)的职权范围。
AFCA将于2018年11月1日开始接受投诉。
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